慧聪表面处理网：近日，科泰超声到广州市增城去谈一客户，此厂是早年经营的电镀厂，设备相对落后，电镀师傅向科泰提出要照样子做一台气相清洗机，还在一直的使用着三氯水清洗。而三氯水不但对是一种污染，对员工的身体也是。由于近年来国家对环保要求的提高，对三氯乙稀都使用了，环保部门三天两天就来查办，工厂只能偷偷的使用，老板正为这事搞到头痛。

　　针对这样的问题，科泰详细了解该企业是五金链条前处理清洗后电镀。对于除油和污垢为主的处理清洗，只要利用超声波清洗机加上相匹配的环保中性溶液就可以达到理想的效果。

　　科泰向客户介绍了方法后，并约好第二天到公司来试样。第二天下午客户就带着技术人员赶到科泰超声自动化设备有限公司。此时，科泰的研发部已做好准备，提前让超声波清洗机加好温度，等客户一到就可以试验。由于是五金产品除油去污，溶液温度较高相对效果更好。加上环保除油剂，几分钟后，结果就出来了。产品完全达到了电镀前处理的除油去污效果。客户看到这个结果相当满意。经过分析，采购设备的成本也低了，而且日常的溶液使用成本更降低了不小。更重要的是环保，对员工无。客户当场就下订单。

　　从这个案子可以让我们理解到，我们不但要为客户做好设备，而且还要为客户解决所面对的生产问题，让顾客的难题解决后，我们都做成了生意的合作伙伴。今天给电话客户回访，询问我们的设备使用的情况与效果，客户客气的叫我们过去喝酒。感觉到自己为顾客处理了难题受到的欢迎，非常开心。